Notre charte qualité

1/ Un cadre juridique, opérationnel et financier clair

Etude initiale des besoins du client
Contrat – Proforma

2/ Une coopération proactive

Solutions évolutives avec la menace ou le risque (veille technologique)

3/ Des personnels expérimentés et formés

En moyenne, 15 ans d’expérience et formation continue sur les nouveaux produits

4/ Des équipements professionnels

Nous utilisons principalement des matériels de marque STIHL

5/ Des produits phytosanitaires homologués

Par le Ministère de l’Agriculture

6/ Une communication régulière avec le client

  • Diffusion du planning mensuel d’activités
  • Réunion mensuelle de coordination
  • Traitement réactif des plaintes éventuelles (téléphone, email, prestations gratuites)
  • Prise en compte des contraintes particulières = enfants, personnes fragiles, animaux domestiques, lieux de restauration, etc.

7/ Un cadre organisationnel rigoureux

  • Respect des procédures (opérationnelles, techniques, logistiques)
  • Révision régulière des procédures existantes, ajout de nouvelles

8/ Un processus d’amélioration continu

Expérimentation régulière de nouveaux produits (efficacité, respect de l’Environnement, prise en compte des normes alimentaires)

9/ Une démarche Qualité indispensable, fondée sur le contrôle

Planification, mise en œuvre avec supervision et respect des délais prévus, contrôles inopinés, suivi évaluation, gestion des non conformités (plans d’actions correctifs)

10/ Un engagement sur la durée, basé sur la Confiance et les Résultats

Mise en place d’un contrat de 2 ans, après phase d’observation d’un an

11/ Un partenariat serein

« Un client déchargé des problèmes multiples liés aux nuisibles, à l’hygiène et la propreté de ses infrastructures et qui est centré sur son propre domaine d’expertise »

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